Tive exactamente o mesmo problema com a minha máquina de lavar loiça. Água parada no fundo após o ciclo de lavagem quase sempre, no entanto a máquina de lavar loiça parecia estar a drenar correctamente.
No entanto, a primeira coisa a verificar é que a máquina de lavar loiça está de facto a drenar correctamente. Iniciar um ciclo para encher parcialmente a máquina de lavar loiça, depois engatar manualmente o ciclo de drenagem. A água drena rápida e completamente? Se estiver tão inclinado, pode (cuidadosamente) deixar a porta aberta enquanto a máquina de lavar loiça está a escorrer e manter o mecanismo da fechadura da porta com uma pequena chave de parafusos, para que possa observar o processo. Outra opção é desligar o dreno da sua disposição e colocar a extremidade num balde para observar como a água está a escorrer. É também uma boa oportunidade para limpar qualquer lodo que se possa ter formado na mangueira de drenagem.
Se a drenagem parecer estar a funcionar normalmente (como no meu caso) o passo seguinte é verificar o filtro, a lâmina cortadora de alimentos e a grelha de rede que está em frente da caixa da bomba de drenagem/bomba de entrada não está entupida - isto é um pouco mais envolvido, mas ainda assim bastante fácil de fazer. Aqui está um vídeo para lhe dar uma ideia geral do processo: http://www.youtube.com/watch?v=lRDbTgBOtIE . No meu caso, a grelha de rede estava quase 100% entupida com detritos e depósitos de água dura, e a lâmina do cortador de alimentos tinha um pedaço de fio enrolado à sua volta que a impedia de girar livremente (não faço ideia de como é que isso lá chegou). Depois de mergulhar a grelha numa solução de vinagre, limpar a mesma com um palito e desembrulhar o fio da lâmina, não tive mais problemas com a água que ficou na máquina de lavar louça.
Isto pode não resolver o seu problema, mas é bastante fácil de fazer você mesmo e pode apenas poupar-lhe uma chamada de serviço. Boa sorte.