Só posso assumir que tem um aquecedor de água eléctrico, uma vez que não consigo pensar de maneira nenhuma que isto aconteceria num aquecedor de água a gás.
De qualquer modo, como TomG disse, o elemento inferior está fora. É difícil dizer porque falhou, mas uma possibilidade é que ficou coberto de sedimento, sobreaquecido, e depois falhou.
O primeiro passo seria drenar o seu aquecedor de água para remover o sedimento e poder substituir o elemento inferior.
- Desligue o seu aquecedor de água.
- Fixe uma mangueira de jardim ao dreno no fundo do aquecedor de água.
- Ponha a outra extremidade da mangueira de jardim no exterior.
- Abrir o ralo.
Isto irá drenar forçosamente o aquecedor de água, e espera-se que a pressão da água da cidade consiga obter uma quantidade decente do sedimento do fundo. Dependendo da velocidade do fluxo da água, deixar que isto continue durante 1-5 minutos. Por vezes o dreno pode estar bastante entupido ou o fundo bastante cheio, e a água não sairá muito depressa, especialmente quando se desliga a pressão da água da cidade.
- (5) Abrir uma torneira de água quente.
- (6) Desligue a água fria. Deve haver uma torneira mesmo perto do esquentador para o fazer.
Isto irá drenar o esquentador. A torneira de água quente aberta permite a entrada de ar no tanque para substituir a água que está a ser drenada. Isto evita a formação de um vácuo. É imperativo que o aquecedor de água seja desligado (electricamente) nesta altura, pois é um grande não-não permitir que os elementos de aquecimento sejam expostos ao ar enquanto em funcionamento. (Vão explodir.)
Se tiver uma bomba à volta que possa ligar a uma mangueira de jardim (ou uma bomba semelhante com alguns adaptadores de rosca), poderá querer ligá-la à extremidade da mangueira de jardim para acelerar este processo.
Uma vez drenado o aquecedor de água, fechar a válvula de drenagem e remover o elemento inferior. Tire a placa de cobertura, tire algumas fotografias da cablagem para ter a certeza de saber mais tarde para onde as coisas devem ir, e depois remova o elemento. Se tiver um aspirador húmido, prenda aí uma mangueira para aspirar o sedimento restante. Se ficar demasiado espesso, abra a válvula da porta em cima durante 5 segundos para deixar entrar mais água.
Nesta altura, pode fazê-lo você mesmo ou chamar um canalizador (com isto, claro que quero dizer que deve chamá-los, marcar uma consulta, e fazer as coisas listadas acima 2 horas antes de eles chegarem)
Coloque um novo elemento e ligue-o. Veja este vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=pNntz_NVLfU .
Antes de reabastecer o aquecedor de água, deve verificar a sua haste do ânodo. Esta será uma cabeça de parafuso em forma de hexágono no topo, por vezes escondida por baixo do isolamento. Desaperte o parafuso hexagonal, o que exigirá um grande esforço. Vai precisar de uma tomada e de uma barra do disjuntor, uma vez que são muitas vezes incrivelmente difíceis de remover. Uma vez desapertados, puxe-os para cima e inspeccione-os. Se estiver a um fio fino ou quase lá (ver este diagrama: http://www.rvingoutpost.com/library/AnodeRodPic.jpg ), precisa de um novo. Se houver um tecto acima do aquecedor de água, terá de puxá-lo para cima, cortá-lo com uma serra de arco, puxá-lo mais para cima, cortá-lo novamente, repetindo este processo até ser removido. Só não o deixe cair novamente no tanque depois de ter cortado a cabeça do parafuso. Se tiver um espaço amplo acima do aquecedor de água, pode substituí-lo por uma barra de ânodo sólida e contínua, mas se houver um tecto, então eles fazem os flexíveis/seccionados como este: http://www.accentshopping.com/ImageGen.ashx?IMG_ID=24592 . Ponha um pouco de droga ou fita adesiva de PTFE nos fios da cabeça do parafuso antes de o voltar a colocar.
Agora é altura de voltar a encher o aquecedor de água. Certifique-se de que o ralo está novamente fechado, e retire a mangueira do jardim. Fechar as torneiras de água quente e abrir antes uma torneira de duche (a torneira, não a cabeça,) certificando-se de que está colocada em água 100% quente. (Uma torneira de duche é preferível a uma torneira de lavatório, uma vez que não têm um arejador/tela que qualquer um dos bocados de água agitada possa entupir). Assim que o aquecedor de água estiver cheio de água, pode voltar a ligá-lo e desligar a torneira do chuveiro.